Virnex Group logo

Tiedolla johtamisen perusteet

Tiedolla johtaminen tarkoittaa päätöksenteon perustamista dataan ja analytiikkaan. Se on prosessi, jossa kerätään, analysoidaan ja hyödynnetään tietoa liiketoiminnan kehittämiseksi. Tiedolla johtaminen auttaa yrityksiä ymmärtämään paremmin markkinoita, asiakkaita ja omia toimintojaan.

Pk-yrityksille tiedolla johtaminen voi tarjota merkittäviä etuja. Se mahdollistaa tarkemman ja nopeamman päätöksenteon, mikä voi johtaa parempiin liiketoimintatuloksiin. Tiedolla johtaminen ei ole vain suurten yritysten etuoikeus, vaan myös pienet ja keskisuuret yritykset voivat hyötyä siitä merkittävästi.

Data-analytiikan avulla yritykset voivat tunnistaa trendejä, ennakoida tulevia muutoksia ja optimoida resurssejaan. Tämä voi johtaa kustannussäästöihin, tehokkuuden parantumiseen ja lopulta parempaan tulokseen.

Pk-yritysten haasteet ja mahdollisuudet

Pienet ja keskisuuret yritykset kohtaavat usein haasteita, kuten rajalliset resurssit ja kilpailu suurten yritysten kanssa. Tiedolla johtaminen voi auttaa pk-yrityksiä voittamaan nämä haasteet tarjoamalla tarkempaa tietoa ja parempia työkaluja päätöksenteon tueksi.

Pk-yrityksillä on myös mahdollisuus hyödyntää tiedolla johtamista joustavuutensa ansiosta. Ne voivat nopeasti ottaa käyttöön uusia teknologioita ja menetelmiä, mikä voi antaa niille kilpailuetua. Tiedolla johtaminen voi auttaa pk-yrityksiä löytämään uusia markkinoita, parantamaan asiakaskokemusta ja tehostamaan toimintojaan.

Mahdollisuudet ovat laajat, ja pk-yritykset voivat hyödyntää tiedolla johtamista monin eri tavoin. On tärkeää, että yritykset ymmärtävät omat tarpeensa ja tavoitteensa, jotta ne voivat valita oikeat työkalut ja menetelmät tiedolla johtamisen toteuttamiseksi.

Henkilö Virnex-hupparissa työskentelemässä kannettavalla tietokoneella.

Miten hyödyntää data-analytiikkaa tuloksen parantamiseen

Data-analytiikka on keskeinen osa tiedolla johtamista. Se mahdollistaa suurten tietomäärien käsittelyn ja analysoinnin, mikä voi auttaa yrityksiä tekemään parempia päätöksiä. Pk-yritykset voivat hyödyntää data-analytiikkaa monin eri tavoin tuloksen parantamiseksi.

Ensinnäkin, data-analytiikka voi auttaa yrityksiä ymmärtämään paremmin asiakkaitaan. Analysoimalla asiakastietoja yritykset voivat tunnistaa asiakassegmenttejä, ymmärtää asiakaskäyttäytymistä ja kehittää kohdennettuja markkinointikampanjoita. Tämä voi johtaa asiakastyytyväisyyden ja -uskollisuuden parantumiseen.

Toiseksi, data-analytiikka voi auttaa yrityksiä optimoimaan toimintojaan. Analysoimalla tuotanto- ja toimitusketjutietoja yritykset voivat tunnistaa pullonkauloja ja tehostaa prosessejaan. Tämä voi johtaa kustannussäästöihin ja parempaan resurssien hyödyntämiseen.

Käytännön vinkkejä pk-yrityksille

Tiedolla johtamisen käyttöönotto voi tuntua haastavalta, mutta muutamilla käytännön vinkeillä pk-yritykset voivat aloittaa matkansa kohti tiedolla johtamista. Ensinnäkin, on tärkeää määritellä selkeät tavoitteet ja mittarit. Tämä auttaa yritystä keskittymään olennaiseen ja seuraamaan edistymistään.

Toiseksi, yritysten tulisi panostaa datan keräämiseen ja hallintaan. Laadukas data on tiedolla johtamisen perusta, joten on tärkeää varmistaa, että data on luotettavaa ja ajantasaista. Yritykset voivat hyödyntää erilaisia työkaluja ja järjestelmiä datan keräämiseen ja hallintaan.

Kolmanneksi, yritysten tulisi investoida osaamiseen ja koulutukseen. Tiedolla johtaminen vaatii osaamista data-analytiikasta ja teknologioista, joten on tärkeää, että yrityksellä on tarvittava osaaminen joko omassa organisaatiossa tai kumppaneiden kautta.

Yrityksen johdon rooli tiedolla johtamisessa

Yrityksen johto on keskeisessä roolissa tiedolla johtamisen käyttöönotossa ja onnistumisessa. Johdon tehtävänä on luoda tiedolla johtamisen kulttuuri ja varmistaa, että tiedolla johtaminen on osa yrityksen strategiaa ja päivittäistä toimintaa.

Johto voi tukea tiedolla johtamista tarjoamalla resursseja ja investoimalla tarvittaviin teknologioihin ja osaamiseen. Lisäksi johdon tulisi olla esimerkkinä ja näyttää, miten dataa ja analytiikkaa hyödynnetään päätöksenteossa.

On myös tärkeää, että johto kommunikoi tiedolla johtamisen hyödyt ja tavoitteet selkeästi koko organisaatiolle. Tämä auttaa sitouttamaan henkilöstön ja varmistamaan, että tiedolla johtaminen otetaan käyttöön laajasti ja tehokkaasti.

Johdanto datan hallintaan

Datan hallinta on keskeinen osa nykyaikaista liiketoimintaa. Se kattaa kaiken tiedon keräämisestä ja säilyttämisestä aina sen analysointiin ja hyödyntämiseen päätöksenteossa. Digitaalinen transformaatio on tuonut mukanaan valtavan määrän dataa, jonka tehokas hallinta on elintärkeää yritysten menestykselle.

Virnexin kaltaiset IT-alan yritykset tarjoavat ratkaisuja, jotka auttavat organisaatioita navigoimaan tässä monimutkaisessa ympäristössä. Datan hallinta ei ole vain tekninen haaste, vaan myös strateginen mahdollisuus, joka voi parantaa liiketoiminnan tehokkuutta ja kilpailukykyä.

Datan merkitys digitaalisessa strategiassa

Digitaalinen strategia perustuu pitkälti datan hyödyntämiseen. Tiedonhallinta mahdollistaa paremman asiakasymmärryksen, tehokkaammat prosessit ja innovatiiviset liiketoimintamallit. Data-analytiikka on avainasemassa, kun pyritään tekemään tietoon perustuvia päätöksiä ja ennakoimaan tulevaisuuden trendejä.

Yritykset, jotka osaavat hyödyntää dataa tehokkaasti, voivat saavuttaa merkittävää kilpailuetua. Tämä edellyttää kuitenkin, että data on laadukasta, ajantasaista ja helposti saatavilla. Digitaalinen transformaatio ei ole mahdollista ilman vahvaa datan hallintaa.

Tiedon kerääminen ja säilyttäminen

Tiedon kerääminen on ensimmäinen askel datan hallinnassa. Tämä voi tapahtua monin eri tavoin, kuten asiakaskyselyiden, verkkosivuston analytiikan tai sosiaalisen median kautta. On tärkeää, että kerätty data on relevanttia ja luotettavaa.

Tiedon säilyttäminen on yhtä tärkeää kuin sen kerääminen. Data on tallennettava turvallisesti ja sen on oltava helposti saatavilla analysointia varten. Pilvipalvelut ja muut modernit teknologiat tarjoavat tehokkaita ratkaisuja tiedon säilyttämiseen ja hallintaan.

Data-analytiikka ja päätöksenteko

Data-analytiikka on prosessi, jossa kerättyä dataa analysoidaan ja tulkitaan. Tämä voi auttaa yrityksiä ymmärtämään paremmin asiakkaitaan, optimoimaan prosessejaan ja tekemään parempia päätöksiä. Data-analytiikka on keskeinen osa digitaalista strategiaa.

Päätöksenteko perustuu yhä enemmän dataan. Tietoon perustuvat päätökset ovat yleensä tarkempia ja luotettavampia kuin intuitioon perustuvat päätökset. Data-analytiikan avulla yritykset voivat ennakoida tulevaisuuden trendejä ja reagoida nopeasti markkinoiden muutoksiin.

Mies työskentelee tietokoneella.

Tietoturva ja yksityisyys

Tietoturva ja yksityisyys ovat kriittisiä tekijöitä datan hallinnassa. Yritysten on varmistettava, että kerätty data on suojattu luvattomalta käytöltä ja että se käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tämä on erityisen tärkeää, kun käsitellään henkilötietoja.

Virnex tarjoaa myös ratkaisuja, jotka auttavat organisaatioita varmistamaan tietoturvan ja yksityisyyden. Tämä voi sisältää esimerkiksi tietoturvakoulutusta, tietoturva-auditointeja ja teknisiä ratkaisuja, kuten salaus ja monivaiheinen tunnistautuminen.

Tulevaisuuden näkymät ja trendit

Datan hallinnan tulevaisuus näyttää lupaavalta. Teknologian kehittyessä yhä useammat yritykset tulevat hyödyntämään dataa entistä tehokkaammin. Keinoäly ja koneoppiminen ovat esimerkkejä teknologioista, jotka voivat mullistaa datan hallinnan ja analytiikan.

Toinen merkittävä trendi on datan hallinnan automatisointi. Automatisoidut järjestelmät voivat kerätä, analysoida ja raportoida dataa reaaliajassa, mikä mahdollistaa nopeamman ja tarkemman päätöksenteon. Tämä on erityisen tärkeää nopeasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä.

Palvelumuotoilu

Palvelumuotoilu on prosessi, jossa suunnitellaan ja kehitetään palveluita asiakaslähtöisesti. Tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta ja luoda arvoa sekä asiakkaille että yrityksille. Palvelumuotoilu yhdistää eri alojen osaamista, kuten liiketoimintastrategiaa, käyttäjäkokemusta ja teknologiaa, jotta voidaan luoda kokonaisvaltaisia ja toimivia ratkaisuja.

Palvelumuotoilun avulla yritykset voivat tunnistaa asiakkaidensa tarpeet ja toiveet paremmin. Tämä mahdollistaa palveluiden kehittämisen siten, että ne vastaavat paremmin asiakkaiden odotuksia ja parantavat asiakaskokemusta. Palvelumuotoilu on erityisen tärkeää digitaalisessa ympäristössä, jossa asiakkaiden odotukset ja tarpeet muuttuvat nopeasti.

Virnexin lähestymistapa palvelumuotoiluun

Virnexin palvelumuotoilussa keskitytään asiakaslähtöisyyteen ja innovatiivisiin ratkaisuihin. Prosessi alkaa aina asiakkaan tarpeiden ja tavoitteiden ymmärtämisestä. Tämän jälkeen suunnitellaan ja kehitetään palveluita, jotka vastaavat näihin tarpeisiin ja tuovat lisäarvoa.

Virnex hyödyntää monipuolisia työkaluja ja menetelmiä palvelumuotoilussa, kuten käyttäjätutkimuksia, prototyyppien luomista ja iteratiivista kehittämistä. Tämä mahdollistaa nopean reagoinnin muutoksiin ja jatkuvan parantamisen. Lopputuloksena on palveluita, jotka ovat sekä käyttäjäystävällisiä että liiketoiminnallisesti tehokkaita.

Digitaalisen strategian perusteet

Digitaalinen strategia on suunnitelma, joka ohjaa yrityksen toimintaa digitaalisessa ympäristössä. Se kattaa kaikki digitaaliset kanavat ja teknologiat, joita yritys käyttää saavuttaakseen liiketoimintatavoitteensa. Hyvin suunniteltu digitaalinen strategia auttaa yritystä pysymään kilpailukykyisenä ja vastaamaan asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin.

Digitaalisen strategian keskeisiä elementtejä ovat muun muassa asiakaskokemus, digitaalinen transformaatio, data-analytiikka ja teknologian hyödyntäminen. Näiden elementtien avulla yritys voi parantaa tehokkuuttaan, lisätä asiakasuskollisuutta ja saavuttaa parempia liiketoimintatuloksia.

Miten palvelumuotoilu tukee digitaalista strategiaa

Palvelumuotoilu tukee digitaalista strategiaa monin tavoin. Ensinnäkin se auttaa yritystä ymmärtämään paremmin asiakkaidensa tarpeita ja odotuksia. Tämä tieto on arvokasta, kun suunnitellaan ja kehitetään digitaalisia palveluita, jotka vastaavat näihin tarpeisiin.

Toiseksi, palvelumuotoilu mahdollistaa nopean reagoinnin muutoksiin ja jatkuvan parantamisen. Iteratiivinen kehitysprosessi ja käyttäjäpalautteen hyödyntäminen auttavat yritystä pysymään ajan tasalla ja tarjoamaan ajankohtaisia ja relevantteja palveluita. Tämä parantaa asiakaskokemusta ja tukee digitaalisen strategian tavoitteita.

Asiakaslähtöinen palvelumuotoilu

Asiakaslähtöinen palvelumuotoilu tarkoittaa sitä, että palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä otetaan huomioon asiakkaiden tarpeet ja toiveet. Tämä lähestymistapa varmistaa, että palvelut ovat käyttäjäystävällisiä ja tuovat lisäarvoa asiakkaille.

Asiakaslähtöinen palvelumuotoilu alkaa aina asiakkaiden tarpeiden ja odotusten ymmärtämisestä. Tämä voidaan tehdä esimerkiksi käyttäjätutkimusten, haastattelujen ja kyselyiden avulla. Tämän jälkeen suunnitellaan ja kehitetään palveluita, jotka vastaavat näihin tarpeisiin ja parantavat asiakaskokemusta.

Työkalut ja menetelmät palvelumuotoilussa

Palvelumuotoilussa käytetään monipuolisia työkaluja ja menetelmiä, jotka auttavat suunnittelemaan ja kehittämään käyttäjäystävällisiä palveluita. Yksi keskeisimmistä työkaluista on käyttäjätutkimus, jonka avulla saadaan arvokasta tietoa asiakkaiden tarpeista ja toiveista.

Muita tärkeitä työkaluja ja menetelmiä ovat muun muassa prototyyppien luominen, käyttäjätestaukset ja iteratiivinen kehitysprosessi. Näiden avulla voidaan testata ja parantaa palveluita jatkuvasti käyttäjäpalautteen perusteella. Tämä varmistaa, että lopputuloksena on palveluita, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeisiin ja parantavat asiakaskokemusta.

Palvelumuotoilun hyödyt digitaalisen strategian tehostamisessa

Palvelumuotoilun avulla yritykset voivat tehostaa digitaalista strategiaansa monin tavoin. Ensinnäkin se auttaa ymmärtämään paremmin asiakkaiden tarpeita ja odotuksia, mikä on keskeistä digitaalisten palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä.

Toiseksi, palvelumuotoilu mahdollistaa nopean reagoinnin muutoksiin ja jatkuvan parantamisen. Iteratiivinen kehitysprosessi ja käyttäjäpalautteen hyödyntäminen auttavat yritystä pysymään ajan tasalla ja tarjoamaan ajankohtaisia ja relevantteja palveluita. Tämä parantaa asiakaskokemusta ja tukee digitaalisen strategian tavoitteita.

Yhteenveto ja tulevaisuuden näkymät

Palvelumuotoilu on tehokas työkalu digitaalisen strategian tehostamisessa. Se auttaa yrityksiä ymmärtämään paremmin asiakkaidensa tarpeita ja odotuksia, mikä on keskeistä digitaalisten palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä. Palvelumuotoilun avulla yritykset voivat myös reagoida nopeasti muutoksiin ja parantaa palveluitaan jatkuvasti käyttäjäpalautteen perusteella.

Tulevaisuudessa palvelumuotoilun merkitys tulee todennäköisesti kasvamaan entisestään, kun digitaalinen transformaatio etenee ja asiakkaiden odotukset muuttuvat. Yritykset, jotka hyödyntävät palvelumuotoilua tehokkaasti, voivat saavuttaa merkittäviä kilpailuetuja ja parantaa asiakaskokemusta. Virnexin asiantuntemus ja innovatiiviset ratkaisut auttavat yrityksiä navigoimaan tässä muuttuvassa ympäristössä ja saavuttamaan digitaalisen strategiansa tavoitteet.

Verkkokaupan nykytilanne

Verkkokaupan maailma on jatkuvassa muutoksessa. Teknologian kehittyessä ja kuluttajien odotusten kasvaessa, verkkokauppojen on pysyttävä ajan tasalla ja tarjottava saumattomia ostokokemuksia. Kilpailu on kovaa, ja menestyäkseen verkkokauppojen on löydettävä tehokkaita ratkaisuja, jotka parantavat myyntiä ja asiakastyytyväisyyttä.

Nykyään verkkokauppojen on panostettava sekä teknisiin että strategisiin ratkaisuihin. Tämä tarkoittaa muun muassa verkkosivuston optimointia, automaation hyödyntämistä ja asiakaskokemuksen parantamista. Näiden osa-alueiden hallinta voi olla haastavaa, mutta oikeilla työkaluilla ja palveluilla se on mahdollista.

Virnexin tarjoamat palvelut ja ratkaisut

Virnex tarjoaa laajan valikoiman palveluita, jotka on suunniteltu erityisesti verkkokauppojen tehostamiseen. Näihin palveluihin kuuluvat muun muassa digitaalinen strategia ja konsultointi, ohjelmistokehitys, pilvipalvelut, data-analytiikka ja tekoäly sekä kyberturvallisuus. Nämä ratkaisut auttavat verkkokauppoja navigoimaan modernin teknologian monimutkaisuudessa ja saavuttamaan kestävää kasvua.

Virnexin asiantuntijat työskentelevät tiiviisti asiakkaiden kanssa kehittääkseen räätälöityjä ratkaisuja, jotka vastaavat heidän erityistarpeitaan. Tämä asiakaslähtöinen lähestymistapa varmistaa, että jokainen projekti toteutetaan korkeimpien standardien mukaisesti ja että asiakkaat saavat parhaan mahdollisen hyödyn investoinneistaan.

Verkkokaupan optimointi ja automaatio

Verkkokaupan optimointi on keskeinen tekijä myynnin kasvattamisessa. Tämä sisältää muun muassa hakukoneoptimoinnin (SEO), sivuston nopeuden parantamisen ja käyttäjäkokemuksen optimoinnin. Virnex tarjoaa ratkaisuja, jotka auttavat verkkokauppoja parantamaan näkyvyyttään hakukoneissa ja tarjoamaan nopean ja sujuvan ostokokemuksen.

Automaatio on toinen tärkeä osa-alue, joka voi merkittävästi tehostaa verkkokaupan toimintaa. Automatisoimalla toistuvia tehtäviä, kuten tilausten käsittelyä ja asiakaspalvelua, verkkokaupat voivat säästää aikaa ja resursseja. Virnexin automaatioratkaisut auttavat verkkokauppoja tehostamaan toimintaansa ja keskittymään strategisesti tärkeisiin tehtäviin.

Asiakaskokemuksen parantaminen

Asiakaskokemus on yksi tärkeimmistä tekijöistä verkkokaupan menestyksessä. Hyvä asiakaskokemus lisää asiakasuskollisuutta ja kannustaa suosituksiin. Virnex tarjoaa ratkaisuja, jotka auttavat verkkokauppoja parantamaan asiakaskokemusta kaikilla osa-alueilla, aina verkkosivuston käytettävyydestä asiakaspalveluun.

Esimerkiksi personointi on tehokas tapa parantaa asiakaskokemusta. Virnexin tarjoamat personointiratkaisut mahdollistavat yksilöllisten ostokokemusten luomisen, mikä lisää asiakastyytyväisyyttä ja myyntiä. Lisäksi Virnexin asiakaspalveluratkaisut auttavat verkkokauppoja tarjoamaan nopeaa ja tehokasta tukea asiakkailleen.

Analytiikan ja raportoinnin hyödyntäminen

Data-analytiikka on avainasemassa verkkokaupan tehostamisessa. Analytiikan avulla verkkokaupat voivat seurata ja ymmärtää asiakaskäyttäytymistä, tunnistaa trendejä ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä. Virnex tarjoaa edistyneitä analytiikkaratkaisuja, jotka auttavat verkkokauppoja hyödyntämään dataa tehokkaasti.

Raportointi on toinen tärkeä osa-alue, joka auttaa verkkokauppoja seuraamaan suorituskykyään ja tunnistamaan kehityskohteita. Virnexin raportointiratkaisut tarjoavat selkeää ja kattavaa tietoa, joka auttaa verkkokauppoja optimoimaan toimintaansa ja saavuttamaan parempia tuloksia.

Tulevaisuuden näkymät

Verkkokaupan tehostaminen on monimutkainen prosessi, joka vaatii oikeita työkaluja ja strategioita. Virnex tarjoaa kattavia ratkaisuja, jotka auttavat verkkokauppoja parantamaan suorituskykyään ja saavuttamaan kestävää kasvua. Olipa kyseessä optimointi, automaatio, asiakaskokemuksen parantaminen tai analytiikan hyödyntäminen, Virnexin ratkaisut tarjoavat konkreettisia hyötyjä.

Tulevaisuudessa verkkokauppojen on jatkettava innovointia ja sopeutumista muuttuviin markkinoihin. Virnexin asiantuntijat ovat valmiita auttamaan verkkokauppoja navigoimaan näissä muutoksissa ja saavuttamaan menestystä. Oikeilla ratkaisuilla ja strategioilla verkkokaupat voivat varmistaa, että ne pysyvät kilpailukykyisinä ja tarjoavat asiakkailleen parhaan mahdollisen ostokokemuksen.

Tekoälyn rooli yritysten kasvuun ja tehokkuuteen

Tekoäly voi merkittävästi parantaa yritysten tehokkuutta automatisoimalla toistuvia tehtäviä ja vähentämällä inhimillisten virheiden määrää. Esimerkiksi asiakaspalvelussa chatbotit voivat käsitellä yleisiä kysymyksiä, jolloin ihmistyöntekijät voivat keskittyä monimutkaisempiin ongelmiin.

Kasvun näkökulmasta tekoälyratkaisut voivat auttaa yrityksiä tunnistamaan uusia liiketoimintamahdollisuuksia analysoimalla markkinadataa ja asiakaskäyttäytymistä. Tämä mahdollistaa paremmin kohdennetut markkinointikampanjat ja tuotekehityksen.

Erilaiset tekoälyratkaisut yrityksille

Yrityksille on tarjolla monenlaisia tekoälyratkaisuja, jotka voidaan räätälöidä eri tarpeisiin. Näitä ovat muun muassa:

  • Koneoppiminen: Algoritmit, jotka oppivat ja parantavat suoritustaan ajan myötä.
  • Luonnollisen kielen käsittely: Teknologiat, jotka ymmärtävät ja tuottavat ihmiskieltä.
  • Kuvantunnistus: Järjestelmät, jotka tunnistavat ja analysoivat kuvia ja videoita.
  • Ennakoiva analytiikka: Työkalut, jotka ennustavat tulevia trendejä ja käyttäytymismalleja.

Nämä ratkaisut voivat auttaa yrityksiä optimoimaan toimintojaan ja saavuttamaan parempia tuloksia.

Lyhythiuksinen nainen työskentelemässä toimistolla.

Tekoälyn hyödyt ja haasteet yrityksille

Tekoälyn hyödyt yrityksille ovat moninaiset. Se voi parantaa tehokkuutta, vähentää kustannuksia, lisätä asiakastyytyväisyyttä ja avata uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Automaatio voi vapauttaa työntekijöiden aikaa strategisempiin tehtäviin ja parantaa päätöksenteon laatua.

Haasteita ovat muun muassa tekoälyn käyttöönoton kustannukset, tarvittava tekninen osaaminen ja tietosuoja-asiat. On tärkeää, että yritykset suunnittelevat tekoälyratkaisujen käyttöönoton huolellisesti ja varmistavat, että ne ovat linjassa liiketoiminnan tavoitteiden kanssa.

Tulevaisuuden näkymät – miten tekoäly kehittyy ja vaikuttaa yrityksiin?

Tekoäly kehittyy jatkuvasti, ja sen sovellusmahdollisuudet laajenevat. Tulevaisuudessa tekoälyratkaisut tulevat olemaan entistä älykkäämpiä ja integroituneempia yritysten toimintoihin. Tämä mahdollistaa entistä tarkemman ennustamisen ja päätöksenteon.

Yritykset, jotka ottavat tekoälyn käyttöön varhaisessa vaiheessa, voivat saada merkittävän kilpailuedun. On tärkeää pysyä ajan tasalla tekoälyn kehityksestä ja hyödyntää uusia mahdollisuuksia liiketoiminnan kasvattamiseksi.

Tekoälyratkaisut tarjoavat yrityksille merkittäviä mahdollisuuksia parantaa tehokkuutta ja edistää kasvua. On tärkeää ymmärtää, miten tekoäly voi parhaiten palvella liiketoiminnan tarpeita ja valita oikeat ratkaisut huolellisesti.

Virnex voi auttaa yrityksiä navigoimaan tekoälyn monimutkaisessa maailmassa ja löytämään parhaat ratkaisut liiketoiminnan kehittämiseksi. Ota yhteyttä ja selvitä, miten tekoäly voi viedä yrityksesi uudelle tasolle.

Tutustu data- ja tekoälyratkaisuihimme

Me Virnexillä tarjoamme kattavan valikoiman palveluita, jotka mahdollistavat tekoälyn tehokkaan hyödyntämisen yrityksesi liiketoiminnassa.

Tekoäly- ja dataratkaisut

Mikä on käyttäjälähtöinen suunnittelu?

Käyttäjälähtöinen suunnittelu (user-centered design) on suunnittelufilosofia, joka asettaa käyttäjän tarpeet, toiveet ja rajoitukset keskiöön koko suunnitteluprosessin ajan. Tämä lähestymistapa varmistaa, että lopputuote on intuitiivinen, helppokäyttöinen ja vastaa käyttäjien odotuksia. Käyttäjälähtöinen suunnittelu ei ole vain tekninen prosessi, vaan se vaatii syvällistä ymmärrystä käyttäjien käyttäytymisestä, motiiveista ja kontekstista, jossa he käyttävät tuotetta tai palvelua.

Prosessi alkaa käyttäjätutkimuksella, jossa kerätään tietoa käyttäjien tarpeista ja ongelmista. Tämän jälkeen suunnittelijat luovat prototyyppejä ja mockupeja, joita testataan käyttäjillä. Iteratiivinen lähestymistapa varmistaa, että suunnittelua parannetaan jatkuvasti käyttäjäpalautteen perusteella. Lopputuloksena on tuote, joka ei ainoastaan täytä teknisiä vaatimuksia, vaan myös tarjoaa erinomaisen käyttäjäkokemuksen.

Käyttäjälähtöisen suunnittelun hyödyt IT-projekteissa

Käyttäjälähtöinen suunnittelu tuo merkittäviä etuja IT-projekteihin. Ensinnäkin se parantaa käyttäjäkokemusta, mikä johtaa korkeampaan asiakastyytyväisyyteen ja sitoutumiseen. Kun käyttäjät kokevat tuotteen tai palvelun intuitiiviseksi ja helppokäyttöiseksi, he ovat todennäköisemmin tyytyväisiä ja suosittelevat sitä muille.

Toiseksi, käyttäjälähtöinen suunnittelu vähentää riskejä ja kustannuksia pitkällä aikavälillä. Kun käyttäjien tarpeet ja odotukset otetaan huomioon alusta alkaen, vältetään kalliit uudelleensuunnittelut ja korjaukset myöhemmässä vaiheessa. Tämä lähestymistapa myös nopeuttaa markkinoille pääsyä, koska tuotteet ja palvelut ovat valmiita käytettäväksi heti julkaisun jälkeen ilman merkittäviä muutoksia.

Nainen kiinnittää post-it-lappuja seinälle

Käyttäjätutkimuksen merkitys

Käyttäjätutkimus on käyttäjälähtöisen suunnittelun kulmakivi. Se tarjoaa arvokasta tietoa käyttäjien tarpeista, toiveista ja ongelmista, joita he kohtaavat nykyisissä järjestelmissä. Käyttäjätutkimus voi sisältää erilaisia menetelmiä, kuten haastatteluja, kyselyitä, havainnointia ja käytettävyystestejä. Näiden menetelmien avulla saadaan syvällinen ymmärrys käyttäjien käyttäytymisestä ja motiiveista.

Ilman käyttäjätutkimusta suunnittelijat joutuvat tekemään oletuksia, jotka voivat johtaa virheellisiin ratkaisuihin. Käyttäjätutkimuksen avulla varmistetaan, että suunnittelupäätökset perustuvat todellisiin käyttäjätarpeisiin eikä pelkkiin oletuksiin. Tämä parantaa lopputuotteen käytettävyyttä ja käyttäjäkokemusta merkittävästi.

Prototyyppien ja mockupien käyttö

Prototyypit ja mockupit ovat keskeisiä työkaluja käyttäjälähtöisessä suunnittelussa. Ne mahdollistavat suunnitteluratkaisujen testaamisen ja arvioinnin ennen varsinaisen tuotteen kehittämistä. Prototyypit voivat olla yksinkertaisia paperimalleja tai kehittyneempiä digitaalisia versioita, jotka simuloivat lopputuotteen toiminnallisuutta.

Mockupit puolestaan ovat visuaalisia esityksiä suunnitellusta käyttöliittymästä. Ne auttavat hahmottamaan, miltä lopputuote näyttää ja miten se toimii. Käyttäjien kanssa tehtävät testit prototyyppien ja mockupien avulla tarjoavat arvokasta palautetta, jonka perusteella suunnittelua voidaan parantaa ennen varsinaista kehitystyötä.

Liiketoimintamuotoilu

Ketterät menetelmät ja käyttäjälähtöinen suunnittelu

Ketterät menetelmät, kuten Scrum ja Kanban, sopivat erinomaisesti yhteen käyttäjälähtöisen suunnittelun kanssa. Ketterät menetelmät korostavat iteratiivista ja inkrementaalista kehitystä, jossa suunnittelua ja kehitystä tehdään pienissä osissa ja jatkuvasti parannetaan käyttäjäpalautteen perusteella. Tämä lähestymistapa mahdollistaa nopean reagoinnin muutoksiin ja varmistaa, että lopputuote vastaa käyttäjien tarpeita.

Käyttäjälähtöinen suunnittelu ketterissä projekteissa tarkoittaa, että käyttäjät ovat mukana koko kehitysprosessin ajan. Heidän palautteensa otetaan huomioon jokaisessa sprintissä, ja suunnittelua muokataan sen perusteella. Tämä varmistaa, että lopputuote on käyttäjäystävällinen ja vastaa käyttäjien odotuksia.

Käyttäjätestauksen rooli

Käyttäjätestaus on olennainen osa käyttäjälähtöistä suunnittelua. Se tarjoaa konkreettista tietoa siitä, miten käyttäjät vuorovaikuttavat tuotteen tai palvelun kanssa ja mitkä ovat mahdolliset ongelmakohdat. Käyttäjätestaus voi sisältää erilaisia menetelmiä, kuten käytettävyystestejä, A/B-testejä ja heuristisia arviointeja.

Käyttäjätestauksen avulla voidaan tunnistaa ja korjata käytettävyysongelmat ennen tuotteen julkaisua. Tämä parantaa lopputuotteen laatua ja käyttäjäkokemusta merkittävästi. Lisäksi käyttäjätestaus tarjoaa arvokasta palautetta, jonka perusteella suunnittelua voidaan parantaa jatkuvasti.

Kolme naista keskustelemassa neuvotteluhuoneessa iloisesti.

Iterointi ja palaute

Iterointi ja palaute ovat keskeisiä elementtejä käyttäjälähtöisessä suunnittelussa. Iteratiivinen lähestymistapa tarkoittaa, että suunnittelua ja kehitystä tehdään vaiheittain ja jatkuvasti parannetaan käyttäjäpalautteen perusteella. Tämä mahdollistaa nopean reagoinnin muutoksiin ja varmistaa, että lopputuote vastaa käyttäjien tarpeita.

Palaute on arvokasta tietoa, joka auttaa suunnittelijoita ymmärtämään, miten käyttäjät kokevat tuotteen tai palvelun. Palaute voi olla sekä positiivista että negatiivista, ja molemmat ovat tärkeitä suunnittelun parantamiseksi. Iteratiivinen lähestymistapa ja jatkuva palaute varmistavat, että lopputuote on käyttäjäystävällinen ja vastaa käyttäjien odotuksia.

Käyttäjälähtöinen suunnittelu tiimityönä

Käyttäjälähtöinen suunnittelu on tiimityötä, joka vaatii eri osa-alueiden asiantuntijoiden yhteistyötä. Suunnittelijat, kehittäjät, käyttäjäkokemuksen asiantuntijat ja projektipäälliköt työskentelevät yhdessä varmistaakseen, että lopputuote vastaa käyttäjien tarpeita ja odotuksia. Tiimityö mahdollistaa monipuolisen näkökulman ja varmistaa, että kaikki osa-alueet otetaan huomioon suunnitteluprosessissa.

Yhteistyö ja avoin viestintä ovat avainasemassa käyttäjälähtöisessä suunnittelussa. Tiimin jäsenet jakavat tietoa ja palautetta keskenään, mikä parantaa suunnittelun laatua ja tehokkuutta. Lisäksi tiimityö mahdollistaa nopean reagoinnin muutoksiin ja varmistaa, että lopputuote on käyttäjäystävällinen ja vastaa käyttäjien odotuksia.

Tutustu Service Design -palveluihimme.

Me suunnittelemme ihmislähtöisiä teknologisia palveluita, jotka edistävät liiketoiminnan kasvua. Autamme yritystäsi luomaan parempia palveluita, verkkosivustoja ja liiketoimintastrategioita.

Lue lisää

Arkikäytössä se on kätevä ja hauska, tekee kuvistamme parempia ja antaa meille elokuvasuosituksia sekä puutarhanhoitovinkkejä.  Työelämässä ja tietojenkäsittelyssä se on mullistava asioiden tehostaja. Yhteiskunnallisena muutoksena se pakottaa meidät miettimään myös vallan ja vastuun kysymyksiä.  

Ai mikä se on? Se on AI eli tekoäly, jota kehitetään nyt valtavalla vauhdilla. 

Veikkaan, että seuraavan vuoden aikana tapahtuu kehitystä enemmän kuin on tapahtunut tähän asti yhteensä – ja kehitys on tähänkin asti ollut todella nopeaa, toteaa University of Illinoisista väitellyt Mikko Tuomela, joka työskentelee Virnexillä Lead Data Scientistina.

Apuri ihmisen ja tiedon välissä

Tekoälyä voidaan nykyään käyttää apuna miltei kaikessa – aina arkisesta tiedonhausta ja huomaamattomasta kuvien parantelusta mainonnan tai ohjelmistoarkkitehtuurin suunnitteluun. Tekoälyn lyömätön voima on sen kyvyssä käsitellä dataa ihmistä nopeammin, tehokkaammin ja suurempia määriä.

Tekoäly auttaa muuttamaan dataa liiketoiminnaksi.

Hän näkee AI:n yhden keskeisimmistä liiketoimintahyödyistä juuri sen kyvyn saada data tehokkaaseen käyttöön.

Monella yrityksellä on jo nyt paljon kaikenlaista tietoa toiminnastaan. Usein sen käyttö on kuitenkin vaivalloista ja vaatii hyvin täsmällisiä hakuja, jolloin valtaosa kerätystä tiedosta jää käyttämättä. Joskus olennainen tieto voi myös olla sellaista, ettei sitä osata edes etsiä, hän kuvailee.

Tekoälyn avulla tietomassa voidaan muuttaa arvoksi.
Se myös mahdollistaa täysin uudenlaisten tuotteiden, toimintamallien ja ideoiden syntymisen.

Ihmiselle datan tehokas käyttö näyttäytyy yleensä helppona käyttöliittymänä. Myös niiden suunnittelussa AI auttaa. 

Otetaan vaikka auto, joka kulkee moottorilla. Ei ihminen käytä moottoria eikä ymmärrä siitä mitään vaan ohjaa autoa miellyttäväksi muotoillusta ohjaamosta. Samanlaisen miellyttävän ja ymmärrettävän kerroksen AI voi luoda kaiken kerätyn tiedon ja ihmisen väliin, Tuomela kuvailee ja muistuttaa ”älykkyyden” olevan osa monia käyttämiämme järjestelmiä jo nyt.

Juuri liiketoimintatiedon hyödyntämisessä, eri teknologioiden hyötyjen yhdistämisessä ja käyttöliittymien suunnittelussa myös Virnex auttaa asiakkaitaan. AI:n avulla prosesseista saadaan sujuvampia, nopeampia ja vähemmän ihmistyötä vaativia, mikä usein tarkoittaa myös kustannustehokkuutta.  

Kädet kirjoittamassa koodia läppärillä.

Tekoäly vaatii jatkuvaa koulutusta

Ihmistä AI ei kuitenkaan poista yhtälöstä, Tuomela muistuttaa. Hän pitää tärkeänä avata tekoälyn käyttöön liittyviä laajempia yhteiskunnallisia kysymyksiä samalla, kun intoillaan AI:n lyömättömästä potentiaalista. 

On tärkeää, että tekoälyn luomia mahdollisuuksia käytetään oikein ja sen hyödyntämiseen liittyvä vastuu tunnistetaan ja tunnustetaan. On myös hyvä muistaa, että innovaatiot vaativat edelleen rohkeita ihmisiä ja kykyä kyseenalaistaa, hän sanoo.  

Ihan lähitulevaisuudessa AI siis ei ole syrjäyttämässä ihmistä, joka kantaa vastuun, tekee päätökset ja myös kouluttaa tekoälyä jatkuvasti uuteen. 

Tekoälyllä ei ole mitään sellaista tietoa, jota sille ei ole annettu. Tekoälyä pitää jatkuvasti kouluttaa ja syöttää, joten ihminen käyttää valtaa siinä, millaista tietoa tekoäly hyödyntää, antaa ja tuottaa.  

AI ei myöskään ole aina ole oikeassa, joten myös arviointi tiedon luotettavuudesta jää ihmiselle. Tuomela kertoo väittelevänsä ChatGPT:n kanssa säännöllisesti ja koettelevansa sen muun muassa päättelykykyä sekä luotettavuutta matemaattisissa aiheissa. Vastaukset ovat usein vääriä ja puutteellisia. 

Rento juttelu tekoälyn kanssa on kuitenkin helposti lähestyttävä tapa lähestyä tietoa. Tulevaisuudessa tekoälyn avulla on mahdollista jutella vaikka omien dokumenttiensa tai koko tietokantansa kanssa ja löytää sieltä uusia oivalluksia, Tuomela ennustaa.

Miten käy vuorovaikutukselle?

Hänen toinen ennustuksensa liittyy ihmistenvälisen vuorovaikutuksen ja aitouden arvon korostumiseen tekoälyn kehityksen myötä. Mitä enemmän AI voi hoitaa tylsiä tehtäviä meidän puolestamme, sitä enemmän me tulemme työpaikoille toistemme takia, Tuomela sanoo. 

Ihmiset nauttivat edelleen aidoista kohtaamisista, vuorovaikutuksesta ja tunteista. Uskon ja toivon, että tekoäly ei vie näitä myöskään työelämästä, päinvastoin.  

Kuva kahdesta ihmisestä taukotilassa

Aidot kohtaamiset pitävät meidät myös kiinni todellisuudessa: Parhaan käsityksen maailmasta saa usein menemällä ulos ja tekemällä omia havaintoja, Tuomela huomauttaa. Siksi aidot kohtaamiset liittyvät myös tekoälykeskustelussa tärkeään kysymykseen vallasta. Jos olemme vain tiedon käyttäjiä, annamme vallan muille. 

Ajattelen, että tieto on sitä, miten asioita kuvataan: miten ne esitetään, mitä niistä kerrotaan ja mitä jätetään sanomatta. Valta on sillä, joka voi tehdä nämä valinnat.  

Tiedon käyttämiseen ja sen omia tarkoituksia palvelevan hyödyntämiseen liittyvä valta ja vastuu onkin olennainen kysymys myös AI:ta kehittäville ja käyttäville yrityksille. 

Tiedon turvallisessa käyttämisessä ei ole enää kyse vain datan turvallisesta säilyttämisestä ja käsittelystä vaan myös sen käytön eettisyydestä: mihin sillä halutaan vaikuttaa, Tuomela vetoaa. 

Siksi vastuun kantava, päätöksiä tekevä ja vuorovaikutuksessa oleva ihminen on edelleen myös Virnexin tärkein ja arvokkain teknologia.

Mukavat työpaikat ja luottamukselliset asiakassuhteet rakentuvat edelleen ihmisten välille. Niistä syntyy arvoa ja hyvinvointia koko yhteiskuntaan, eikä niitä voi ulkoistaa koneelle.  

Haastattelun antoi Virnexin Lead Data Scientist, Mikko Tuomela.

Välillisesti lakisääteinen raportointi koskee kuitenkin merkittävästi suurempaa joukkoa yrityksiä. Raportointivelvolliset yritykset tulevat nimittäin tarvitsemaan runsaasti erilaisia tietoja omista alihankinta- ja toimitusketjuistaan. Pk-yritysten kannattaa siis varautua raportointivelvoitteiden laajentumiseen aivan lähitulevaisuudessa.

Raportointiin kannattaa myös suhtautua muutenkin kuin velvoitteena. Toiminnan mittaaminen ja seuranta mahdollistaa yrityksissä myös myönteisiä ja liiketoimintaa edistäviä uusia toimintamalleja. Lainsäädännön muutokset edistävät yritysten vastuullisuustekoja sekä syventävät ymmärrystä yritystoiminnan vaikutuksia ympäristöön, ihmisiin ja ympäröivään yhteiskuntaan. Näitä tietoja yrityksen kannattaa hyödyntää liiketoiminnan kehittämisessä sekä viestinnässä, jolloin yritys myös vahvistaa menestymisen edellytyksiään tulevaisuudessa.

Kyse ei siis ole pelkästään lainsäädännön vaatimuksista. Parhaimmillaan kestävyysraportoinnista muodostuu yrityksessä konkreettinen työkalu, jolle on käyttöä liiketoiminnan kehittämisessä. Kestävyysraportin tulee nimittäin sisältää informaatiota yrityksen toiminnan vaikutuksista ihmisiin ja ympäristöön sekä siitä, miten kestävyysseikat vaikuttavat yritykseen. Tällä tarkoitetaan tietoja muun muassa liiketoiminnan kestävyyden kehittämisestä ja tavoitteista.

Kun nykyistä useammat yritykset julkaisevat kattavampaa ja laadukkaampaa tietoa kestävyysnäkökohdistaan, myös pääomavirtoja pystytään ohjaamaan kestäviin sijoituskohteisiin entistä paremmin. Sijoittajien lisäksi yritysten toiminnan vaikutukset ihmisiin ja ympäristöön kiinnostavat myös kuluttajia, kansalaisjärjestöjä, työntekijöitä ja monia muita sidosryhmiä. 

Lähivuosien aikana kestävyysraportointi asettuu siis samalle tasolle taloudellisen raportoinnin kanssa. Yksi merkittävä muutos on se, että kestävyysraportti sisällytetään jatkossa sisällyttämään toimintakertomukseen, joka liitetään tilipäätöksen kokonaisuuteen. 

Toinen merkittävä muutos on direktiivin vaatimus kestävyysraportin julkistamisesta digitaalisessa muodossa, jotta tiedonsaaminen on helpompaa. Se edesauttaa myös kestävyystietoja keräävien ja sitä välittävien yritysten toimintaa, kun tieto on esimerkiksi sijoitusrahastojen ja muiden finanssimarkkinatoimijoiden helposti hyödynnettävissä.

Kolmanneksi kestävyystietojen todenperäisyys on jatkossa annettava riippumattoman tahon varmennettavaksi. Kestävyysraportointidirektiivin mukaan kirjanpidon, tilinpäätöksen ja hallinnon tarkastamisesta vastaava tilintarkastaja voi toimia myös kestävyysraportoinnin varmentajana, jos hänellä on aiheeseen vaadittava erikoispätevyys. Oletettavaa onkin, että tilintarkastusyhtiöt tulevat jatkossa tarjoamaan yrityksille myös kestävyysraportoinnin varmennuspalveluja.

Useimmille pk-yrityksille kestävyysraportointi ja sen tuomat velvoitteet ovat täysin uutta. Harva pk-yritys on julkaissut vapaaehtoisesti vastuullisuusraporttia, vaikka vastuullisia ja kestävää kehitystä edistäviä toimia on usein tehty. Vastuullisuustyö tuokin mukanaan yritykseen ikään kuin uuden kielen, jolla kestävyydestä raportoidaan. Yksi kielen keskeisiä sanoja on olennaisuus.

Uuden direktiivin mukaan yrityksen on raportoitava kestävyysseikoistaniin sanotun kaksinkertaisen olennaisuuden periaatteen mukaisesti. Kaksinkertaisella olennaisuudellatarkoitetaan vaikutuksen olennaisuuden ja taloudellisen olennaisuuden huomioimista. Tätä olennaisuutta yritys arvioi itse ja on myös velvollinen perustelemaan, miksi jokin on tai ei ole olennaista. Olennaisuuden arviointi on ESRS-standardien mukaisen kestävyysraportoinnin lähtökohta.

Kestävyysraportoinnin yhteinen kieli konkretisoituu standardeihin, joita yritykset omilla mittareillaan seuraavat. Uusien vaatimusten mukaan raportointi tehdään tulevien ESRS-standardien (European Sustainability Reporting Standards) avulla.

ESRS-standardit

Uusimman tiedon mukaan ESRS-standardeja on 10. Kymmenen standardia on jaoteltu teemoittain ympäristövastuun, sosiaalisen vastuun ja hyvän hallinnoinnin teemojen alle:

  1. Yritystoiminnan läpileikkaavat standardit kattavat yleiset liiketoiminnan raportointiaiheet, kuten hallinnon, strategian, riskit ja vastuullisuustavoitteet.
  2. Ympäristöraportoinnin standardeja ovat ilmastonmuutos, päästöt, vesivarat ja merten luonnonvarat, luonnon monimuotoisuus ja ekosysteemit sekä resurssienkäyttö ja kiertotalous.
  3. Sosiaalisen vastuun teemoista yritys raportoi tiedot oman ja arvoketjuun kuuluvien toimijoiden työntekijöistä sekä vaikutuksista vähemmistöihin ja kuluttajiin sekä loppukäyttäjiin.
  4. Hyvään hallintotapaan liittyvään raportointiin kuuluu yrityksen omaan liiketoimintaan liittyvät teemat.

Useimmat suomalaiset yritykset ovat tähän mennessä raportoineet GRI-standardien mukaan ja myös meidän tekemämme vastuullisuusohjelmat yrityksille noudattavat GRI-ajattelua. Muutos standardien välillä ei kuitenkaan ole suuri, sillä ESRS-standardien pohjatyössä on hyödynnetty nimenomaan GRI:tä.

Silti uusi kieli on uutta meille kaikille ja vaatii opiskelua. Standardien tulkintaan onkin luvattu lähiaikoina lisäohjeistusta ja yhteydenottokanava, jossa voi esittää ESRS-standardien soveltamiseen liittyviä kysymyksiä. Niitä varmasti tulee. Onneksi uuden opettelussa helpottaa tieto siitä, että sitä tehdään meidän kaikkien hyväksi. Kun raportoinnista saadaan yhtenäistä, siitä tulee hyvä työkalu toiminnan kehittämiseen ja vertailuun.

Jos haluat apua siihen, miten yhdistää raportointivaatimuksiin valmistautuminen liiketoiminnan kehittämiseen, autamme mielellämme.

Olen viimeisen kahden kuukauden aikana käynyt useammassa AI-aiheisessa seminaarissa, kuunnellut useita tekoälyyn liittyviä podcasteja, osallistunut koulutuksiin ja käynyt useita keskusteluja aiheesta. Tuntuu siltä, että vain yksi asia on varmaa. Generatiivisen tekoälyn hyödyntäminen on tullut täysin uuteen vaiheeseen ja ChatGPT on sen disruption ilmentymä. Nopeimmin ikinä levinnyt uuden työkalun käyttöönotto on jo nyt mullistanut työmaailmamme. Aluksi se vaikutti vain viattomalta uudelta sovellukselta, jonka kanssa on hauska leikkiä.  

Kaiken mullistava ChatGPT

ChatGPT lanseerattiin marraskuussa 2022. Vain vajaa vuosi sitten. Siinä ajassa Yhdysvalloissa ja Kiinassa on kehitetty ennennäkemätön määrä sovelluksia, jotka ovat yhdistettävissä ChatGPT:n ja samaan aikaan muut toimijat ovat tuoneet kilpaa keinoälyllä tuotettuja ominaisuuksia omiin alustoihinsa ja sovelluksiin. Microsoft Copilot tuo marraskuussa AI:n lähemmäksi ja entistä helpommin saavutettavaksi kaikkeen asiantuntijatyön tekemiseen. Lähes kaikki käyttämämme markkinoinnin työkalusovellukset ja alustat ovat tuoneet tai ilmoittaneet tuovansa tekoälyn osaksi sovelluksen käyttöä. USA:ssa isot yritykset kouluttavat henkilöstöänsä vauhdilla käyttämään tekoälyä osana jokapäiväistä työtä.  

Kädet kirjoittamassa koodia läppärillä.

Sääntely lisääntyy

Mitä tehdään Euroopassa? Meillä isojen yritysten ensimmäisiä reaktioita AI:hin oli kieltää sen käyttö työlaitteilla. Euroopan Unioni loi puolessa vuodessa eurooppalaisen sääntelykehyksen ehdotuksen, jonka tavoitteena on tehdä EU:sta maailmanluokan tekoälyn keskus ja varmistaa, että tekoäly on ihmiskeskeistä ja luotettavaa. EU:n mukaan tällainen tavoite johtaa eurooppalaiseen lähestymistapaan huippuosaamiseen ja luottamukseen konkreettisten sääntöjen ja toimien avulla.

Onko AI:n käyttö eettistä?

On varmasti erinomainen asia, että puhumme tässä hetkessä myös tekoälyn tuomista vaaroista, tietoturvasta, etiikasta ja säätelystä. Pahimmillaan tekoälyä hyödynnetään rikolliseen toimintaan. Sen avulla kaapataan taiteilijoiden, muusikoiden ja kirjailijoiden teoksia, ilman, että niiden tekijä ja luoja saa lantin lanttia. Tekoäly disruptoi ja muuttaa maailmaa ympärillämme niin nopeasti, että lainsäädännön ja regulaation on lähes mahdotonta pysyä perässä. Keskustelua siitä, mikä on eettisesti oikein ja hyväksyttävää tarvitaan. 

Mies työskentelee ulkona kannettavalla tietokoneella.

Vain muutos on varmaa

Mutta samalla meidän pitää olla rohkeita, innovatiivisia ja uskaliaita.  Futuristi Amy Webb sanoi tämän vuoden Nordic Business Forumissa, että ensimmäistä kertaa elämässään hän on tilanteen edessä, jossa häneltä kysytään, mihin suuntaan jokin asia kehittyy, eikä hänellä ole vastausta. ”On liian aikaista ennustaa ja on liian monia skenaarioita, mihin tämä voi johtaa.”  Varmaa on, että AI muuttaa internetin sellaisena kuin me sen olemme oppineet tuntemaan. 

Rohkeutta ja pelisääntöjä 

Tässä hetkessä, kun maailmantalouden käyrät ovat alaspäin ja tulevaisuus näyttää ankealta monesta mittarista katsottuna, eikä vähiten ilmaston lämpenemisen suhteen, meidän täytyy olla uteliaita, testata ja kokeilla, löytää uusia tehokkaampia ja kestävämpiä tapoja käyttää AI:ta niin, että poistamme tylsiä, aikaa vieviä ja turhia työvaiheita ja käytämme kaiken luovan, empaattisen, tuntevan ja ainutlaatuisen aivokapasiteettimme keksiäksemme uusia tapoja tehdä töitä. Koska varmaa on, että niin tekevät kaikki muutkin, ja ne yritykset, jotka jäävät paikoilleen, eivät ole kohta enää olemassa.  

Rohkeuden lisäksi tarvitaan toki pelisääntöjä, koulutusta ja paljon puhetta ja alan asiantuntijoita, jotka johdattavat meitä rohkeasti kohti uutta maailmaa. Ja kukapa tietää, ehkä AI auttaa meitä myös historiamme toistaiseksi suurimman uhan elin ilmastonmuutoksen pysäyttämisessä. 

Kysyin ChatGPT:ltä miten se kiteyttäisi artikkelini sisällön ytimekkäästi. Tässä vastaus, jonka luomiseen meni arviolta 15 sekuntia.

”Artikkeli ”Hyvä paha AI” tutkii keinoälyn nopeaa leviämistä ja sen vaikutuksia työelämään sekä yhteiskuntaan, erityisesti huomioiden ChatGTP:n kaltaiset disruptiiviset teknologiat. Tekoälyn mahdollisuuksia ja uhkia kartoittaen kirjoitus nostaa esiin merkittäviä näkökulmia AI:n etiikasta, sääntelystä, tuottavuudesta ja innovaatiosta sekä pohtii, kuinka voimme navigoida uudessa AI-muokkaamassa ympäristössä rohkeasti ja eettisesti. Siinä korostetaan myös Euroopan roolia tekoälystrategian kehittämisessä ja tarvetta tasapainottaa teknologian hyödyntäminen sen mahdollisesti tuomien riskien ja haasteiden kanssa.” 

Hymyilevä mies.

Ps. Tämän artikkelin kuvat on tehty keinoälyn avustuksella tekstikomennolla eli promptilla.

Ota yhteyttä

Kirjoittaja on Virnex Groupin markkinoinnin liiketoimintajohtaja ja CMO.

Marika Mesimäki

CMO ja liiketoimintajohtaja markkinointi

+358 41 454 1861