Ratkaisu
Moderni verkkopalveluratkaisu joka yhdistää yritysten sekä yhteisöjen asioinnin Gramexin kanssa. Samalla Gramexille syntyi asiakasdatan hallintaan sekä hyödyntämiseen ”asiakas data hub”.
Tulokset
1.
Yli 95% musiikinsoittolupien myynnistä saatiin siirrettyä verkkopalveluun. Yhteensä noin 32.000 asiakasta.
2.
Radioitten soittomäärien raportointi saatiin automatisoitua 100 %:sti: kaikki Suomen kaupalliset radiokanavat.
3.
Asiakasdatalle saatiin keskitetty hallinta ja integroitavuus. Gramexilla yli 64.000 sopimusasiakasta.
Tavoitteena oli selkeä ja houkutteleva verkkokauppa, josta ammattilaiset voisivat ostaa äänitemusiikin käyttölupia entistä vaivattomammin.
Mikko Leppänen, ICT-manager Gramex, mikko.leppanen@gramex.fi
