Virnex logo

Gramexin lupamyynti

Musiikin lupamyynnin ja raportoinnin digitalisointi

Musiikin soittolupien myynti sekä radioiden soittomäärien raportointi tapahtui aiemmin pääosin manuaalisena asiakaspalvelutyönä, joka sitoi henkilökuntaa.  Tavoitteena oli viedä asiakaspalvelu verkkoon, jolloin henkilöstöltä vapautuisi enemmän resursseja muuhun työhön.

Toimiala

Tekijänoikeusjärjestö, yhdistys

Paikka

Espoo

Henkilöstö

n. 30

Tuotteet

PHP Laravel, Vue JS.

Virnex-palvelut

Käyttöönotto-, konsultointi- sekä jatkuva kehitys- ja ylläpitopalvelu

Ratkaisu

Moderni verkkopalveluratkaisu joka yhdistää yritysten sekä yhteisöjen asioinnin Gramexin kanssa. Samalla Gramexille syntyi asiakasdatan hallintaan sekä hyödyntämiseen ”asiakas data hub”.

Tulokset

1.

Yli 95% musiikinsoittolupien myynnistä saatiin siirrettyä verkkopalveluun. Yhteensä noin 32.000 asiakasta.

2.

Radioitten soittomäärien raportointi saatiin automatisoitua 100 %:sti: kaikki Suomen kaupalliset radiokanavat.

3.

Asiakasdatalle saatiin keskitetty hallinta ja integroitavuus. Gramexilla yli  64.000 sopimusasiakasta.

Tavoitteena oli selkeä ja houkutteleva verkkokauppa, josta ammattilaiset voisivat ostaa äänitemusiikin käyttölupia entistä vaivattomammin.

Mikko Leppänen, ICT-manager Gramex, mikko.leppanen@gramex.fi

Ota yhteyttä

Meidän asiantuntijamme toimivat oppaina uudessa digitaalisessa maailmassa ja tekevät siitä ymmärrettävän​Tarvitsit sitten yksittäistä konsulttia osaksi yrityksesi tiimiä tai kokonaisnäkemystä tiedolla johtamisesta, ota meihin yhteyttä!

Henkilö hymyilee tiiliseinän edessä

Tom Gustafsson

CTO, liiketoimintajohtaja liiketoiminnan ohjelmistoratkaisut

+358 40 557 1839