Toiminnan kehittäminen
Turvaa tulevaisuutesi toiminnan kehittämisellä. Autamme yritystäsi menestymään, olipa haasteesi yrityksen ERP-, PIM- tai CRM-järjestelmän valinta tai muutosten onnistunut läpivienti organisaatiossa.
Toiminnan kehittäminen
Siirry monimutkaisesta tuottavaan
Muistanet sanonnan: “Yksinkertainen on toimivaa”. Nykypäivän kasvavat asiakasodotukset ja nopeat kilpailijat asettavat haasteensa kaikille organisaatioille. Riittävän yksinkertaiset, mutta tehokkaat, toimintatavat ja tietojärjestelmät auttavat sinua sekä vastaamaan muutoksiin että pysymään kannattavana. Kuten tiedät, “aina voi parantaa” ja me autamme sinua mielellämme kehitystyössä.
Prosessien kehittäminen
Onko organisaatiosi toiminta tehokasta ja asiakkaan tarpeisiin mukautuvaa?
Palveluiden digitalisaatio
Pystytkö palvelemaan asiakkaitasi henkilökohtaisesti ja skaalautuvasti?
Toiminnanohjausjärjestelmät
Tukevatko ja tehostavatko ERP- ja CRM-järjestelmäsi organisaatiosi toimintaa?
Toimintamallien optimointi
Ohjataanko organisaatiotasi parhaalla mahdollisella tavalla?
Tiedolla johtaminen
Perustuuko organisaatiosi päätöksenteko ajantasaiseen ja luotettavaan tietoon?
Muutosjohtaminen
Ovatko sinulla käytössäsi tarvittavat resurssit ja osaaminen muutoksen onnistuneeseen läpivientiin?
Prosessien kehittäminen
Tuottavuus syntyy tekemisestä. Ja tehokas tekeminen syntyy ymmärtämisestä sekä johdonmukaisista toimintatavoista. Se puolestaan syntyy oikeanlaisesta ohjaamisesta ja mittaamisesta.
Kirkasta operatiivinen strategiasi
Organisaation päivittäistä toimintaa ja valintoja ohjaa operatiivinen strategia, joka on tärkeä osa laajempaa liiketoimintastrategiaa. Operatiivisen strategian tulisi tukea liiketoimintastrategiaa ja olla sopusoinnussa muiden toiminnallisten strategioiden kuten asiakaskokemusstrategian kanssa. Sen avulla kuvataan miten yritys tuottaa asiakkailleen lisäarvoa mahdollisimman kustannustehokkaasti. Virnex voi auttaa sinunkin organisaatiotasi kirkastamaan sen operatiivista strategiaa.
Paranna kilpailukykyäsi
Organisaatioiden on jatkuvasti pyrittävä parantamaan kilpailukykyään asiakkaiden silmissä. Ja sitä parannetaan sekä tarjoamalla asiakkaille entistä parempia tuotteita ja parempaa palvelua että kehittämällä kustannustehokkuutta ilman laadun pudotusta. Prosessi on toisiinsa liittyvien asioiden ja tehtävien muodostama kokonaisuus, joka alkaa asiakkaan tarpeesta ja päättyy asiakkaan tarpeen täyttämiseen. Niinpä asiakkaan kokema arvo muodostuu prosessien tuotoksena. Sinunkin organisaation päämääränä tulee olla toiminnan kokonaisvaltainen kehittäminen osaoptimoinnin sijaan parhaan tuloksen aikaansaamiseksi.
Tehosta toimintaasi
Palveluiden digitalisaatio
Digitalisaatio lisää sekä joustavuutta että skaalautuvuutta. Niinpä voit palvella yhä enemmän asiakkaitasi entistä luotettavammin. Ja tiedolla johtaminen auttaa pistämään kehityspanokset oikeisiin kohtaisiin, maksimilisäarvon tuottamiseksi.
Tehosta palvelua digitalisoimalla
Virnexin digitalisointipalveluissa keskitytään kestävään kasvuun tehokkaammalla operatiivisella osaamisella ja suorituskyvyllä tietoteknisiin ratkaisuihin perustuen. Näin kykysi vastata nopeasti muuttuviin markkinoiden trendeihin ja kuluttajien odotuksiin nousee merkittävästi. Ratkaisumme auttavat sinua ratkaisemaan tyypillisiä haasteita, kuten IT- ja liiketoimintaryhmien välisen yhteistyön puute, rajoitettu prosessinäkyvyys, suuret CAPEX-investoinnit, epäjohdonmukainen päätöksenteko ja hidas sijoitetun pääoman tuotto.
Tee päätöksiä faktoihin perustuen
Suomessa perinteisesti on päästy pitkälle niin sanotulla “perstuntumalla”. Faktapohjainen päätöksenteko tuo kuitenkin etuna parhaan sillä hetkellä käytössä olevan tiedon, jonka pohjalta asioita voi miettiä kokonaisvaltaisemmasta näkökulmasta. Virnexin asiantuntijat voivat auttaa johtajia ja henkilöstöä saamaan käsiinsä viimeisimmän tiedon parhaan mahdollisen päätöksenteon tueksi.
Automatisoi organisaatiosi tehokkaaksi
Mikäli työ on tehtävä, silloin pitää kysyä voisiko sen tehdä robotti ihmisen sijaan. Näin vapautat henkilöstösi enemmän lisäarvoatuottaviin tehtäviin ja jätät toistuvat tehtävät robottien huoleksi. Se nostaa sekä työntekijätyytyväisyyttä että organisaation tuottavuutta. Virnex voi auttaa sinua löytämään parhaat automatisoinnin kohteet. Lue lisää älykkään automaation palveluistamme täällä.
Toiminnanohjausjärjestelmät ja muutosjohtaminen
Aina ei voi olla pitämässä kädestä kiinni itse; silloin tarvitaan muita. Osaavat muutosjohtajat edistävät hankkeita ja tulosten saamista. Oikeat toiminnanohjausjärjestelmät puolestaan prosesseja ja toimintatapoja. Ja mikäli hyväksi todetusta tavasta poiketaan, voidaan siihen puuttua ja tukea.
Kehity toiminnanohjauksella
ERP-hankkeissa on kyse koko liiketoiminnan kehittämisestä, ei vain IT-projektista. Siksi organisaation johdon tulee olla vastuullinen hankkeesta koko matkan ajan sillä vain niin hankkeessa voidaan onnistua. IT-toimintojen kehittämisen lisäksi yrityksen toimintatapoja on yhtenäistettävä, ja liiketoimintadata on saatava yhdenmukaiseksi. Virnex voi tarjota sinulle osaavat ammattilaiset mukaan matkalle.
Varmista osaavat johtajat muutokselle
Liiketoiminnan muutoksella rakennetaan organisaatiota, joka ei ole pelkästään valmis tulevaisuuteen vaan pystyy myös vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin juuri nyt. Silti kehitys on jatkuvaa ja perustuu aina asiakkaiden tarpeisiin ja yrityksen kykyyn vastata niihin. Tämä vaatii kokonaisvaltaista näkemystä sekä ihmisten innostamista. Virnex voi tarjota sinulle kokoneet muutosjohtajat, jotka voivat tukea organisaatiotasi muutoksessa.
Tunne asiakkaasi ja palvele heitä henkilökohtaisesti
Henkilökohtainen palvelu on nykyään asiakkaan tärkeimpiä vaatimuksia. Jokainen haluaa tulla tunnetuksi ja tunnustetuksi. Tämä on kuitenkin suuressa mittakaavassa hankalaa. Niinpä yritykselläsi tulee olla skaalautuva CRM-ratkaisu joka mahdollistaa asiakkaiden palvelemisen yksittäisellä tasolla. Virnexiltä saat asiantuntijat ja osaamisen CRM-hankkeisiisi. Lue lisää asiakaskokemuspalveluistamme täällä.
Ketä me olemme
Virnex Group Oy on kotimainen yritys, joka auttaa asiakkaitaan edistämään liiketoimintaansa asiantuntijoilla, teknologiapalveluilla ja konsultoinnilla.
Me tiedämme, että yrityksesi keskittyy mieluummin ydinliiketoimintaansa, joten teillä ei ole aikaa ja kapasiteettia pysyä ajan tasalla uusimmista teknologioista ja parhaista käytännöistä jatkuvasti. Niinpä Virnex raivaa tietä puolestasi paremmalle ja tehokkaammalle liiketoiminnalle digitaalisen muutoksen sekä asiakaspalvelun ja toiminnan optimoimisen kautta.
Asiakkaitamme ja kumppaneitamme
Hyvä asiakaskokemus on onnistuneiden pienten asioiden summa
Asiakaskokemus (Customer Experience tai lyhyesti CX) syntyy monista kontakteista asiakkaan ja yrityksen välillä. Tähän liittyy myös mielikuva yrityksestä, joka muodostuu jo yleensä ennen asiakassuhteen alkamista. Asiakaskokemus on vuorovaikutuksesta syntyneitä...
Wisdomic on Vuoden Service Desk
Me Wisdomicilla lähdimme Vuoden Service Desk -kisaan keväällä 2021 tavoitteenamme saada ulkopuolista näkemystä omasta tekemisestämme ja tietysti kehitysideoita.Sari Maunula, Asiakaspalvelupäällikkö, Wisdomic Virnex pääsi auttamaan Wisdomicia ServiceNow toteutuksessa...
Tehokkuus kasvuun matalan kynnyksen automaatiolla
Lukuisissa organisaatioissa tehdään vielä paljon työtä, jonka automatisoiminen lupaisi nousukiitoa sekä liikevaihdolle, asiakaskokemukselle että työhyvinvoinnille. Keskeinen kasvun ja työntekijöiden viihtyvyyden koetinkivi on data, jonka säilyttämisen ja käyttämisen...
Katso myös
Yhteydenotto
Jani Laakso
Myyntipäällikkö
+358 40 1837 447
